MON MÉTRO

Metro

Faire les courses facilement avec votre liste d'épicerie au bout de vos doigts

La bannière Metro, avec ses 362 magasins dont 102 arborant la nouvelle signature Metro Plus, est un chef de file dans le segment des supermarchés au Québec et en Ontario. Soucieuse de répondre aux besoins des consommateurs d’aujourd’hui, la bannière Metro s’illustre particulièrement par sa grande variété de produits.

APERÇU DU PROJET

Metro souhaitait accompagner ses clients dans leur processus d'achat de produits alimentaires en transposant chaque étape d'achat sur une application mobile.


Donner aux consommateurs un processus d'achat simplifié, tout en permettant l'acquisition de nouveaux clients et membres du programme de fidélisation métro & moi et leurs proposer des offres et un contenu personnalisés en fonction de leurs achats et de leurs préférences.

Project Overview

ÉCOSYSTÈME ET MARCHÉ

0
bannières
0
ie
plus grand épicier au Canada
0
magasins au Québec et en Ontario
0
m+
Québécois avec carte de fidélité métro
0
%
Ménages québécois membres du programme de fidélisation du métro

MON RÔLE

Comprendre les contextes organisationnel, commercial, commercial et technologique. Participer à l'analyse de l'écosystème du client ainsi que du paysage concurrentiel. Identifiez les opportunités, les écarts de compétitivité et les meilleures pratiques de l'industrie.

Définir la stratégie d’expérience, cartographier les récits et parcours d’utilisateurs, réaliser la conception et la mise en œuvre tout en conservant la vision initiale tout au long du processus de production.

My Metro

THE APPROACH

By doing a competitive analysis as well as a heuristic evaluation of several health portals, we identified the industry’s best practices from a content and ergonomic perspective, special attention was also paid to what would be an optimal information architecture for the type of content and tools that would be available on the new website.

 

Although the positioning of the health content was always a priority, it was also imperative to present the interesting commercial offer of the Brunet pharmacies. The beauty products and services area was to hold an important place, it was also important to highlight some elements such as the branch locator, weekly flyer, contests, and events in order to better serve franchisees of the brand. Work was also undertaken to enhance the presence of some existing tools, including the MaSanté program which allows users to access a variety of information, their pharmaceutical history, tracking tools, reminders and prescription renewals.

Approach

RÉSULTATS

L'application mobile Métro permet aux utilisateurs de gérer leurs achats avant, pendant et après leur visite en magasin.


Métro innove avec une expérience 100% intégrée. Pour chaque article de la liste d'épicerie, l'application suggère des économies en fonction de la circulaire, des coupons de la semaine et des choix santé.


En synchro avec l'ensemble de l'écosystème Métro, l'application mobile génère des offres et coupons personnalisés basés sur les préférences et l'historique d'achats du client.

Results
0
k+
téléchargements de l'application
0
m+
articles ajoutés par les utilisateurs à leurs listes d'épicerie
0
m
coupons génériques distribués
0
m
coupons personnalisés distribués